Conceito
A Interação Humano-Computador
(IHC) tem como finalidade o estudo
do fenômeno de comunicação entre
pessoas e sistemas computacionais,
envolvendo todos os aspectos
relacionados com a interação entre
os usuários e sistemas.
Objetivo
O objetivo de compreender a
Interação Homem x Computador
(IHC) é o desenvolvimento de
sistemas computacionais que sejam
utilizados de maneira agradável
proporcionando aos usuários a
satisfação, coerência e facilidade na
sua operação.
IHC como área multidisciplinar
A IHC se beneficia de conhecimentos e métodos de outras áreas fora da
Computação visando conhecer melhor os fenômenos envolvidos no uso de sistemas
computacionais interativos.
Áreas que beneficiam a IHC com conhecimentos e métodos:
- Psicologia;
- Sociologia;
- Antropologia;
- Design;
- Ergonomia;
- Linguística;
- Semiótica.
A responsabilidade de cuidar da Interação Humano-Computador deve ser atribuída
a uma equipe multidisciplinar. Dessa forma,
profissionais com formações diferentes podem trabalhar
em conjunto, concebendo e avaliando a interação de
pessoas com sistemas computacionais.
Regras do desenvolvedor e necessidades do usuário no desenvolvimento de sistemas
- O desenvolvedor deve estar atento às necessidades do usuário;
- Deve-se focar na qualidade do que está sendo desenvolvido;
- Os sistemas precisam combinar com as pessoas e seus respectivos modo de vida.
Importante: Esquecer a tecnologia a ser utilizada no momento da conversa com o usuário.
Necessidades do usuário
- Sistemas úteis;
- Agradáveis de usar;
- Fáceis de aprender e de se lembrar;
- Seguros; e
- Eficazes e eficientes.
Interface de um bom desenvolvimento
- Facilidade de aprendizado;
- Facilidade de se lembrar como se usa;
- Eficiência de uso;
- Produtividade;
- Segurança no uso;
- Flexibilidade;
- Satisfação do usuário; e
- Utilidade.
Objetivos de estudo
A natureza da interação
Investiga o que ocorre enquanto as pessoas utilizam sistemas interativos em suas
atividades.
O contexto de uso influencia
A interação de pessoas com sistemas interativos levando em conta a cultura,
sociedade, organização e linguagem.
As características humanas
Trata-se da forma como as pessoas se comunicam e interagem entre si e com
outros artefatos.
Obs.: Essas são as mesmas formas de interação quando lidam com um sistema
computacional interativo.
A arquitetura de sistemas computacionais e interfaces
Com usuário buscando construir sistemas que favoreçam experiência de uso.
Benefícios da ICH
- Aumentar a produtividade dos usuários, pois, se a interação for eficiente, os usuários podem receber apoio computacional para alcançar seus objetivos;
- Reduzir o número e a gravidade dos erros cometidos pelos usuários, pois eles poderão prever as consequências de suas ações e compreender melhor as respostas do sistema e as oportunidades de interação;
- Reduzir o custo de treinamento, pois os usuários poderão aprender durante o próprio uso e terão melhores condições de se sentirem mais seguros e motivados para explorar o sistema.
- Reduzir o custo de suporte técnico, pois os usuários terão menos dificuldades para utilizar o sistema e, se cometerem algum erro, o próprio sistema oferecerá apoio para se recuperarem dos erros cometidos;
- Aumentar as vendas e a fidelidade do cliente, pois os clientes satisfeitos recomendam o sistemas para seus amigos e voltam a comprar novas versões.
Aplicação da ICH
O que é interface?
Interface é o que há no limite entre duas fases de um sistema
heterogêneo (Definição da Química).
Pode-se entender Interface no presente estudo como o único
meio de contato entre o Usuário e o Sistema.
Semelhante ao Sistema Computacional e
o Humano. Os dois sistemas conversam
entre si através da película.
UI - Interface de Usuário
Trata-se da película falada anteriormente.
Interface de usuário é o suporte computacional pelo qual o
usuário aciona as funções do sistema e dele recebe
informações necessária para realização de suas atividades.
A nossa interface possui elementos
de hardware e de software.
Hardware
Dispositivo de interação
Software
Programas que são responsáveis
pela apresentação e manipulação
da informação, pelo acionamento
dos dispositivos de interação e pela
dinâmica.
O que é interação?
Trata-se de um ato de comunicação ou um diálogo.
É uma linguagem de troca de
informações entre um Sistema
Computacional e o Ser Humano.
A linguagem artificial é a interação entre
o Ser Humano e o Computador.
A Interação Humano Computador, por ser uma linguagem, possui elementos:
Léxicos, Sintáticos e Semânticos.
Léxicos: Trata-se de um ato de comunicação ou um diálogo. Apresentam símbolos que possuem significados.A Interação Humano Computador
Por ser uma linguagem artificial ela irá depender de design.Design, como um processo de projeto que visa criar as formas e funções dos objetos, produtos e serviços de uso, de forma a torná-los adequados às necessidades de seus usuários e/ou aos efeitos desejados sobre esses.
Conclusão
O papel da Interface humano-computador na inclusão digital é
de extrema importância para o usuário e principalmente para os
desenvolvedores que irão entregar interfaces que se adequem
as reais necessidades de pessoas menos habilitadas, fazendo
com que ela cause a sensação de invisível, ou seja, passar
despercebida.
Carvalho (2004) afirma que "o avanço tecnológico transformou
o computador em uma ferramenta cada vez mais indispensável
às atividades humanas”.
Referências
CARVALHO, Jose Oscar Fontanini de et al. Referenciais para projetistas e usuários
de interfaces de computadores destinadas aos deficientes visuais. 1994.
COSTA, Daniel Leite et al. Avaliação semântica do design de interfaces humanocomputador em jogos digitais fundamentada em uma abordagem multimétodos.
2017.
DA ROCHA, Suzana Francisca; KAFURE MUÑOZ, Ivette; VILAN FILHO,
Jayme Leiro. Fatores que influenciam a interação com a interface do Sistema
Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER). Biblios, n. 66, p. 1-10, 2017.
DE CARVALHO, José Oscar Fontanini. O papel da interação humano-computador
na inclusão digital. Transinformação, v. 15, n. 3, 2012.
GOMES, Gracielle Mendonça Rodrigues; CENDÓN, Beatriz Valadares. Análise da
integração da recuperação da informação, information search behaviour e interação
humano-computador para avaliação de sistemas de recuperação da
informação. Transinformação, v. 27, n. 3, 2015.
PREBIANCA, Gicele Vieira; DOS SANTOS JUNIOR, Vital Pereira; FINARDI,
Kyria Rebeca. Análise de um Software Educacional para aprendizagem de línguas:
interpretação do ponto de vista da modificabilidade cognitiva estrutural e da
interação Homem-computador. DELTA: Documentação e Estudos em
Linguística Teórica e Aplicada, v. 30, n. 1.